Wie alles begann
Die Idee zu arcane-glow entstand aus Frustration. Nach 17 Jahren in verschiedenen Sozialbehörden sah ich täglich, wie berechtigte Anträge abgelehnt wurden – nicht weil die Ansprüche nicht bestanden, sondern weil die Formulierungen unglücklich gewählt waren.
Ich sah alleinerziehende Mütter, die verzweifelt versuchten, Formulare auszufüllen. Rentner, die ihre Rechte nicht kannten. Familien, die Unterstützung dringend brauchten, aber nicht wussten, wo sie anfangen sollten.
2018 beschloss ich, etwas zu ändern. Nicht von innen, sondern von außen – mit einem Team, das sich ausschließlich den Interessen der Antragsteller verpflichtet fühlt.
